Guida · Problemi comuni

Errore 500 Internal Server Error su WordPress: cause e soluzioni

Aggiornato il Lettura: 5 minutiDifficoltà: media

L’errore 500 è un messaggio generico del server: dice che qualcosa è andato storto ma non cosa. Su WordPress le cause sono quasi sempre poche e note, e si risolvono per esclusione. Il posto giusto dove guardare è il log degli errori dell’hosting.

Leggi il log degli errori. Nel pannello hosting (Logs / error_log) trovi la riga esatta che ha causato il 500, con il nome del file. Ti fa saltare metà dei tentativi qui sotto.

Le cause più comuni

  • File .htaccess corrotto o con regole aggiunte da un plugin di cache o sicurezza.
  • Limite di memoria PHP esaurito o tempo di esecuzione superato.
  • Plugin o tema con errore fatale (lo stesso caso del «sito bianco»).
  • Versione PHP cambiata o incompatibile, permessi dei file sbagliati.
  • Problema del server: carico eccessivo, spazio disco esaurito, processi PHP terminati.

Come risolvere, passo per passo

  1. 1. Rigenera il file .htaccess

    Via FTP rinomina .htaccess in .htaccess_old e ricarica il sito. Se funziona, entra in Impostazioni → Permalink e clicca Salva: WordPress ne crea uno pulito. Poi riaggiungi solo le regole che ti servono davvero.

  2. 2. Aumenta memoria e tempo di esecuzione

    In wp-config.php aggiungi define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');. Se l’hosting lo consente, nel pannello alza anche max_execution_time a 120 secondi. Un 500 che compare solo su operazioni pesanti (importazioni, backup) è quasi sempre questo.

  3. 3. Disattiva plugin e tema

    Rinomina wp-content/plugins per escludere i plugin, poi la cartella del tema attivo: se il 500 sparisce, riattiva uno alla volta per trovare il colpevole.

  4. 4. Controlla la versione di PHP

    Se l’hosting ha aggiornato PHP (o l’hai fatto tu), un plugin vecchio può andare in errore fatale. Prova a tornare temporaneamente alla versione precedente dal pannello e aggiorna il plugin.

  5. 5. Controlla i permessi dei file

    Le cartelle devono essere 755 e i file 644; wp-config.php può essere 640. Permessi troppo permissivi (777) o troppo restrittivi generano 500 su alcuni hosting.

  6. 6. Se anche un file PHP vuoto dà 500, è l’hosting

    Carica un file test.php con solo <?php echo "ok";: se dà errore 500 anche quello, il problema è del server (spazio esaurito, PHP non funzionante). Apri un ticket all’hosting.

Attenzione. Prima di rinominare .htaccess scaricane una copia: se contiene redirect o regole di sicurezza personalizzate, dovrai reinserirle. E dopo aver risolto, rimetti eventuali WP_DEBUG a false.

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Domande frequenti

L’errore 500 compare solo in wp-admin, il sito funziona: perché?
Di solito un plugin che carica solo nel backend, il limite di memoria (il backend ne usa di più) o un file .htaccess dentro la cartella wp-admin. Prova ad aumentare la memoria e a disattivare i plugin.
Il 500 va e viene: cosa può essere?
Sovraccarico del server o limiti di processi PHP dell’hosting condiviso, spesso durante picchi di traffico o scansioni di bot. Attiva la cache e, se persiste, valuta un piano hosting più capiente.

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