Privacy policy

1. Titolare del trattamento

[Ragione sociale / nome del titolare], [indirizzo], P.IVA [P.IVA], email info@wordpress-sos.it (di seguito «Titolare»).

2. Quali dati trattiamo e perché

a) Dati inviati tramite i form (diagnosi guidata e contatti)

Nome, email, telefono, indirizzo del sito web e contenuto del messaggio, compresi i dettagli del problema tecnico. Finalità: rispondere alla richiesta, formulare un preventivo, eseguire l’intervento richiesto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di intervento, per 10 anni per obblighi fiscali; le richieste senza seguito sono cancellate entro 12 mesi.

b) Credenziali di accesso al sito del cliente

Per eseguire un intervento possiamo ricevere accessi temporanei a WordPress, hosting, FTP o database. Sono usati esclusivamente per l’intervento concordato, conservati in un gestore di password cifrato e cancellati a lavoro concluso. Consigliamo al cliente di creare accessi dedicati e revocarli al termine.

c) Dati di navigazione

Il server dell’hosting registra automaticamente indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser (log di sistema). Finalità: sicurezza e corretto funzionamento del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f). Conservazione: secondo le impostazioni del fornitore di hosting, di norma non oltre 12 mesi.

d) Statistiche (Google Analytics 4)

Solo se acconsenti tramite il banner, usiamo Google Analytics 4 con IP anonimizzato per statistiche aggregate sull’uso del sito. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento dal link «Gestisci cookie» nel footer. Dettagli nella Cookie policy.

e) WhatsApp e telefono

Se ci contatti su WhatsApp, il trattamento dei dati da parte del servizio è regolato dall’informativa di WhatsApp (Meta Platforms Ireland). Usiamo il numero solo per rispondere alla tua richiesta.

3. Destinatari dei dati

• Fornitore di hosting e posta elettronica (OVH), server in Unione Europea, in qualità di responsabile del trattamento.
• Google Ireland Ltd (Google Analytics), solo previo consenso; possibili trasferimenti verso gli USA sulla base del Data Privacy Framework.
• Meta Platforms Ireland (WhatsApp), se scegli di contattarci tramite l’app.
• Consulenti fiscali e legali del Titolare, per obblighi di legge.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per rispondere alla richiesta; in mancanza non potremo contattarti. Il consenso ai cookie statistici è facoltativo e non condiziona l’uso del sito.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a info@wordpress-sos.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

6. Sicurezza

Il sito è servito tramite HTTPS; i dati dei form sono inviati via email al Titolare e non vengono memorizzati in database sul sito. Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati.

7. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la data dell’ultima revisione è indicata in alto.